Zásady ochrany osobných údajov

S platnosťou od Apríla 2019

Ako prevádzkovateľ zodpovedá spoločnosť Novartis Slovakia s.r.o., IČO: 36 723 304, so sídlom Žižkova 22B, 811 02 Bratislava (ďalej ako „Novartis“) za spracovanie vašich osobných údajov na týchto webových stránkach. Výrazmi „my“ alebo „nás“ sa v týchto Zásadách ochrany osobných údajov myslí spoločnosť Novartis.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov si pozorne prečítajte. Je v nich popísané, akým spôsobom zhromažďujeme informácie o osobách, ktoré navštívia tieto webové stránky (ďalej ako „osobné údaje“), ako tieto osobné údaje uchovávame a používame a ako dodržujeme vaše právo na ochranu súkromia.

Čas od času môže dôjsť k zmene alebo aktualizácii týchto Zásad ochrany osobných údajov zverejnením nových zásad ochrany osobných údajov na týchto webových stránkach.

Aké údaje a akým spôsobom spracovávame?

Väčšina našich služieb nevyžaduje žiadnu formu registrácie, takže naše webové stránky môžete navštíviť bez toho, aby ste nám o sebe čokoľvek povedali. U niektorých služieb však môže byť potrebné, aby ste nám dobrovoľne poskytli svoje osobné údaje, medzi ktoré môže patriť napríklad vaše meno, dátum narodenia, e-mailová adresa alebo telefónne číslo. Tieto osobné údaje môžeme zhromažďovať a používať k tomu, aby sme vám mohli poskytovať produkty, služby a zákaznícku podporu, fakturovať vám produkty a služby, ktoré požadujete, ponúkať produkty a služby, ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zajímať alebo s vami komunikovať za iným účelom, ktorý vyplynie z okolností, alebo o ktorom vás pri zhromažďovaní vašich osobných údajov informujeme.

Osobné údaje použité k analýze využívania webových stránok:
Ďalej môžeme zhromažďovať a spracovávať informácie o vašej návšteve týchto webových stránok, napríklad o tom, aké konkrétne stránky navštevujete, z akých webových stránok ste k nám prišli a aké vyhľadávanie uskutočňujete. Takéto údaje nám môžu pomôcť zlepšiť obsah týchto stránok a zostaviť súhrnnú štatistiku o ľuďoch využívajúcich naše webové stránky, ktorá slúži našim interným účelom štatistiky využívania a prieskumu trhu. V rámci týchto činností môže dôjsť k tomu, že vám nainštalujeme „súbory cookie“, ktoré zaznamenávajú názov domény užívateľa, vášho poskytovateľa internetu, váš operačný systém a dátum a čas prístupu. „Súbor cookie“ je malé množstvo dát, ktorý je odoslaný do prehliadača a uložený na pevnom disku vášho počítača. Súbory cookie váš počítač nijako nepoškodia. Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás v okamžiku prijatia nejakého súboru cookie upozornil, takže sa budete môcť rozhodnúť, či ho chcete prijať alebo nie. Využívanie súborov cookie tiež môžete úplne odmietnuť. Pokiaľ však naše súbory cookie neprijmete, môže sa stáť, že nebudete môcť využívať všetky funkcie našich webových stránok.

V súčasnej dobe nereagujeme na signály "nesledovať" webových prehliadačov, ani na iné mechanizmy poskytujúce možnosť odhlásiť sa zo zhromažďovania údajov v najrôznejších webových stránkach alebo iných online službách.

Občas taktiež môžeme my alebo naši externí poskytovatelia reklamy a služieb používať na týchto webových stránkach internetové tagy (označované tiež ako akčné tagy, jednopixelové GIFy, prázdne GIFy, neviditeľné GIFy nebo GIFy 1-by-1) a súbory cookie a nasadzovať tieto tagy a súbory cookie prostredníctvom externého partnera poskytujúceho reklamné alebo analytické webové služby, ktoré sa môžu nachádzať v inej krajine a príslušné informácie (vrátane vašej IP adresy) ukladať tam. Tieto tagy a súbory cookie sa jednak umiesťujú do online reklám, ktoré užívateľa privedú na tieto stránky, ako aj na rôzne miesta na stránkach. Túto technológiu používame na meranie reakcie návštevníkov na obsah našich stránok a na meranie účinnosti našich reklamných kampaní (vrátane toho, koľkokrát je ktorá stránka otvorená a ktoré informácie sú požadované) a tiež k hodnoteniu vášho využívania týchto webových stránok. Externí partneri alebo partneri poskytujúci webové analytické služby môžu pomocou týchto internetových tagov alebo súborov cookie zhromažďovať údaje o návštevníkoch našich aj iných webových stránok, vytvárať pre nás správy o aktivite na webových stránkach a poskytovať ďalšie služby súvisiace s využívaním webových stránok a internetu. Takéto informácie môžu poskytovať ostatným subjektom, pokiaľ existuje zákonná povinnosť tak učiniť alebo pokiaľ si najmú iné subjekty, ktoré budú spracovávať informácie v ich mene. Pokiaľ sa o problematike internetových tagov a súborov cookie chcete dozvedieť viac, navštívte webové stránky Network Advertising Initiative https://www.networkadvertising.org.

Pre podporu analýzy a sledovania návštevnosti webových stránok môžeme používať celú radu technológií od rôznych dodávateľov, vrátane nasledujúcich. Pokiaľ chcete požívaniu týchto technológií zabrániť alebo nad nimi mať kontrolu, využite odkazy uvedené u jednotlivých externých subjektov:

Crazy Egg (Crazy Egg, Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Odhlásenie

DoubleClick (Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Odhlásenie

Facebook (Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Plugin, Odhlásenie

Google Analytics (Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Odhlásenie

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko) Zásady ochrany osobných údajov, Odhlásenie

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA, 94103, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Plugin, Odhlásenie

Glassdoor (Glassdoor Inc., 100 Shoreline Highway, Mill Valley, CA 94941, USA) Zásady ochrany osobných údajov, Odhlásenie

Osobné údaje môžeme kombinovať, zlučovať alebo anonymizovať spoločne s údajmi prípadne získanými od vás alebo o vás z iných zdrojov, napríklad verejných databáz, poskytovateľov demografických informácií, spoločných marketingových partnerov, platforiem sociálnych médií a ďalších externých subjektov.

Vaše údaje môžeme použiť k obchodným účelom, vrátane auditov, sledovania a prevencie podvodného konania, porušovania podmienok a iného prípadného zneužitia našich produktov a služieb, a taktiež k úprave našich služieb.

Vaše osobné údaje teda vždy používame na základe jedného (alebo viacerých) z nasledujúcich právnych základov, resp. účelov:
• pokiaľ to od nás vyžaduje platný zákon, a to aj vo vzťahu ku krajinám mimo krajinu vášho trvalého pobytu;
• pokiaľ potrebujeme zaistiť dodržiavanie našich všeobecných zmluvných podmienok;
• pokiaľ sme v dobrej viere presvedčení, že použitie osobných údajov je nevyhnutné k ochrane zákonných práv alebo iných oprávnených záujmov spoločnosti Novartis alebo skupiny Novartis, vrátane bezpečnosti alebo nedotknuteľnosti týchto webových stránok;
• k ochrane vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb;
• ako súčasť trestného alebo iného vyšetrovania alebo súdneho konania vo vašej krajine, či mimo nej; alebo
• v nevyhnutnom rozsahu primeranému na prípravu alebo vedeniu vyjednávania o firemnej alebo obchodnej transakcii alebo pre jej uskutočnenie.

V osobitných prípadoch môže prebiehať spracúvanie osobných údajov na základe vášho informovaného súhlasu, ktorý si pre taký prípad spoločnosť Novartis vyžiada. Udelenie vášho súhlasu je vždy dobrovoľné že (tzn. nie je to akákoľvek zákonná ani zmluvná požiadavka) a súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať (bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním).

V prípadoch, kedy právne predpisy od spoločnosti Novartis vyžadujú spracúvanie osobných údajov v súvislosti s prevádzkovaním týchto webových stránok, je ich poskytnutie vašou zákonnou povinnosťou. V ostatných prípadoch môže byť ich poskytnutie nevyhnutné na účely splnenia nášho prípadného zmluvného dojednania. Vo zvyšných prípadoch je poskytnutie osobných údajov dobrovoľné, avšak ich neposkytnutie môže mať vplyv na niektoré funkcionality týchto webových stránok alebo poskytovanie našich služieb s nimi súvisiacich.

Kedy a komu vaše údaje sprístupníme?

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú okolnosti, za ktorých môžeme vaše osobné údaje zdieľať. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s ďalšími dcérskymi a pridruženými spoločnosťami skupiny Novartis po celom svete. Ďalej môžeme vaše osobné údaje odovzdať externým subjektom, ktoré konajú v našom mene, k ďalšiemu spracovaniu v súlade s účelmi, ku ktorým boli údaje pôvodne zhromažďované alebo môžu byť inak spracovávané v súlade so zákonom, a medzi ktoré patrí napríklad poskytovanie služieb, hodnotenie užitočnosti týchto webových stránok, marketing, reklama, správa dát alebo technická podpora.

Tieto externé subjekty sa zmluvne zaviazali, že osobné údaje použijú výhradne k dohodnutému účelu a nebudú ich predávať, ani ich nesprístupnia ďalším subjektom, s výnimkou nami povolených prípadov, prípadov vyžadovaných zákonom alebo prípadov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť tretej strane v prípade, že dôjde k predaju, postúpeniu alebo prevedeniu podniku alebo jeho časti a s tým spojených údajov zákazníkov; v takom prípade budeme od kupujúceho alebo nadobúdateľa vyžadovať, aby s osobnými údajmi nakladal v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Ďalej môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretej strane v prípade, že to od nás vyžaduje platný zákon alebo požiadavka orgánov verejnej správy (vrátane súdneho príkazu, predvolania alebo nariadenia vlády), a to aj vo vzťahu ku krajinám mimo krajinu vášho trvalého pobytu; potrebujeme zaistiť dodržiavanie našich všeobecných podmienok; sme v dobrej viere presvedčení, že použitie osobných údajov je nutné k ochrane zákonných práv, bezpečnosti alebo nedotknuteľnosti týchto webových stránok; k ochrane vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb; ako súčasť trestného alebo iného vyšetrovania alebo súdneho konania vo vašej krajine či inde; alebo tretím stranám, poradcom a ďalším subjektom v nevyhnutnom rozsahu primeranému na prípravu alebo vedenie vyjednávania o firemnej alebo obchodnej transakcii alebo pre jej uskutočnenie.

K spracovaniu vašich osobných údajov, prístupov k nim a ich ukladaniu môže dochádzať aj v krajinách mimo územia Slovenskej republiky. Takéto krajiny môžu uplatňovať inú úroveň ochrany osobných údajov. Pokiaľ vaše osobné údaje odovzdáme externým spoločnostiam v inej jurisdikcii, budeme dbať na to, aby boli chránené na úrovni požadovanej predpismi na ochranu osobných údajov platnými v Európskej únii.

Na presun osobných údajov medzi svojimi dcérskymi a pridruženými spoločnosťami prijala skupina Novartis záväzné vnútropodnikové pravidlá, čo je systém zásad, pravidiel a nástrojov zodpovedajúcich európskemu právu a slúžiacich k regulácii odovzdávania osobných údajov mimo EHP a Švajčiarska. Ďalšie informácie o záväzných vnútropodnikových pravidlách skupiny Novartis nájdete pod týmto odkazom: https://www.novartis.com/privacy-policy/novartis-binding-corporate-rules-bcr.

Ako vaše osobné údaje chránime?

Na ochranu údajov zhromaždených prostredníctvom týchto webových stránok používame vhodné technické, administratívne a fyzické bezpečnostné opatrenia. Žiadna organizácia však bohužiaľ nemôže garantovať absolútnu bezpečnosť informácii, najmä pokiaľ sú prenášané cez internet.

Ako nakladáme s údajmi osôb mladších ako 15 rokov?

Naše webové stránky nie sú určené pro deti. Osobné údaje detí mladších ako 15 rokov vedome nezhromažďujeme.

Aké máte práva a ako ich môžete uplatniť?

Pri spracovaní osobných údajov vždy prijímame primerané opatrenia k tomu, aby sme zachovali ich presnosť a aktuálnosť na účely, ku ktorým boli osobné údaje zhromažďované. V súlade so zákonnými podmienkami a obmedzeniami vám poskytneme možnosť uplatňovať nasledujúce práva:

Pokiaľ sa na nás budete chcieť obrátiť vo veci využívania vašich osobných údajov alebo budete mať akúkoľvek námietku voči ich spracovaniu ako celku alebo čiastkovo, kontaktujte nás, prosím, na ďalej uvedenom kontakte. Pokiaľ ste poskytli súhlas, môžete ho aj odvolať. Za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi môžete tiež požadovať
• prístup ku svojim osobným údajom, ktoré spracovávame;
• opravu alebo výmaz svojich osobných údajov;
• právo na obmedzenie spracúvania; a
• prenosnosť svojich osobných údajov (tam, kde to dáva zmysel), tzn. že osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, vám budú vrátené alebo budú odovzdané vami vybranej osobe v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

V prípade akýchkoľvek pochybností o dodržiavaní vašich práv zo strany spoločnosti Novartis máte takisto právo obrátiť sa s podnetom, prípadne podať sťažnosť priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.

Ochrana osobných údajov v skupine Novartis

Zodpovedné využívanie osobných údajov je pre spoločnosť Novartis kľúčovou hodnotou. Skupina Novartis dôsledne dodržuje zákony na ochranu osobných údajov a riadi sa interným rámcom pravidiel a zásad tejto ochrany.

Interný prenos údajov sa riadi záväznými vnútropodnikovými pravidlami. Záväzné vnútropodnikové pravidlá tvoria systém zásad, pravidiel a nástrojov na ochranu dát za účelom zaistenia ochrany osobných údajov. Tento súbor pravidiel predstavuje súčasné osvedčené postupy na splnenie požiadaviek Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“) na ochranu dát pri prenášaní osobných údajov v rámci skupiny firiem. Aby tieto záväzné vnútropodnikové pravidlá mali právnu platnosť, boli schválené agentúrami pre ochranu údajov EHP. Záväzné vnútropodnikové pravidlá upravujú mechanizmus predávania údajov v rámci skupiny spoločností Novartis.

Kontakt

Pokiaľ sa na nás budete chcieť obrátiť ohľadne spôsobu využívania vašich osobných údajov alebo budete chcieť uplatniť svoje práva súvisiace s ochranou týchto osobných údajov, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

Pokiaľ so spôsobom, akým vaše osobné údaje spracovávame, nesúhlasíte, obráťte sa prosím na našu zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov na adrese [email protected] alebo na nasledujúcu adresu:

Novartis International AG

Global Privacy Office

Fabrikstrasse 18

4056 Basilej Švajčiarsko

Aby sme vám mohli odpovedať čo najúčelnejšie, uveďte, prosíme, vo vašom dopyte nasledujúce informácie:
• Názov príslušných webových stránok
• Váš vzťah a interakcie s nami
• Popis informácie, ktorú od nás požadujete

Súbory cookie
 

Čo je súbor cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sú odoslané do vášho počítača v okamihu, kedy navštívite nejaké webové stránky. Súbory cookie na webových stránkach skupiny spoločností Novartis majú viacero rôznych funkcií, napríklad vám umožňujú efektívne prechádzať medzi stránkami, ukladajú vaše predvoľby a celkovo pre vás zlepšujú prostredie webových stránok.

Podľa smernice EU 2009/136/ES môžeme na vaše zariadenie ukladať súbory cookie, pokiaľ sú nevyhnutné na prevádzku týchto webových stránok, ale vo všetkých ostatných prípadoch k tomu potrebujeme váš súhlas.

Webové stránky spoločnosti Novartis môžu okrem tých nevyhnutných využívať aj niektoré iné súbory cookie. Súbory cookie nepoužívame na sledovanie jednotlivých návštevníkov alebo na ich identifikáciu, ale k získaniu užitočných poznatkov o tom, ako sú naše webové stránky využívané, aby sme ich naďalej mohli pre našich užívateľov vylepšovať. Bez poznatkov získaných zo systému, ktoré tieto súbory cookie využívajú, by sme nemohli poskytovať naše služby.

Aké typy súborov cookie používame

Pokiaľ sa rozhodnete nastaviť jazyk, veľkosť písma alebo konkrétnu verziu webových stránok (napr. s vysokým kontrastom), použijeme „súbory cookie pre zákaznícke prispôsobenie užívateľského rozhrania“. Po prvom nastavení svojich predvolieb ich už pri ďalšej návšteve webových stránok nebudete musieť zadávať znovu.

Pokiaľ využívate také časti webových stránok, ktoré pre prístup k obsahu vyžadujú registráciu, umiestnime do vášho počítača „autentizačný súbor cookie“. To vám umožní tieto časti webových stránok opustiť a zase sa na nich vrátiť bez nutnosti opätovnej autentizácie.

Pokiaľ máte na svojom počítači nainštalovaný program Adobe Flash (čo väčšina počítačov má) a používate prehrávače videa, bude vám do počítača uložený súbor „flash cookie“. Tieto súbory cookie slúžia na uloženie dát potrebných k prehrávaniu video a audio obsahu a uchovávaniu predvolieb užívateľa.

Využitím služieb webovej analýzy sa spoločnosť Novartis snaží získať prehlaď, ako návštevníci používajú naše webové stránky. Tieto služby zaznamenávajú počet návštevníkov a súhrnne nás informujú o ich chovaní – identifikujú napríklad kľúčové slová vo vyhľadávači, ktoré užívateľa priviedli na dané webové stránky, štandardnú dobu strávenú na stránkach alebo priemerný počet stránok, ktoré si užívateľ prehliadne. Na tento účel je do vášho počítača umiestnený „analytický súbor cookie prvej strany“.

Na sledovanie webových štatistík môžeme tiež využívať služby ako Google Analytics. V takom prípade umiestni firma Google do vášho počítača „súbor cookie tretej strany“. Tak je tomu aj pri použití Google Maps.

Všetky dáta zhromažďované s využitím týchto súborov cookie budú uložené a spravované spoločnosťou Novartis alebo niektorými z ich dôveryhodných partnerov v krajinách, kde Novartis pôsobí. Ďalšie informácie o tom, ako kontaktovať spoločnosť Novartis, nájdete v Zásadách ochrany údajov spoločnosti Novartis.

Ako mať kontrolu nad súbormi cookie

Pokiaľ súbory cookie nechcete prijímať, môžete upraviť nastavenia svojho prehliadača tak, aby vás vždy pri zaslaní súboru cookie upozornil alebo používanie súborov cookie úplne zakázal. Môžete tiež vymazať súbory cookie, ktoré už boli nastavené.

Pokiaľ chcete súbory cookie webového prehliadača umiestňované do vášho zariadenia obmedziť alebo zablokovať, môžete to urobiť prostredníctvom nastavení prehliadača; podrobnosti sa dozviete z jeho Nápovedy. Môžete tiež navštíviť stránky www.aboutcookies.org (odkaz je externý), kde nájdete komplexné informácie, ako to urobiť, pre celú radu prehliadačov pre stolné počítače. Pokiaľ však naše súbory cookie neprijmete, môže sa stať, že nebudete môcť využívať všetky funkcie svojho prehliadača alebo našich webových stránok.